Chery Hadirkan Program 'Chery Flood Care' untuk Bantu Korban Banjir di Sumatra: Ini Detail Layanan dan Cara Akses

Deretan wilayah di Pulau Sumatra, termasuk Sumatra Barat, Sumatra Utara, dan Nanggroe Aceh Darussalam, tengah menghadapi bencana banjir besar akibat intensitas hujan yang tinggi. Situasi ini tidak hanya mengganggu aktivitas sehari-hari masyarakat, tetapi juga menyebabkan kerusakan signifikan pada kendaraan pribadi. Menyikapi kondisi tersebut, PT Chery Sales Indonesia (CSI) meluncurkan inisiatif kemanusiaan bernama Chery Flood Care, sebuah program layanan khusus yang dirancang untuk memberikan dukungan teknis dan finansial kepada pelanggan yang terdampak.

Program ini merupakan bagian dari komitmen Chery Family Care, yang bertujuan menjaga kesejahteraan pelanggan di setiap situasi, termasuk saat menghadapi bencana alam. Melalui Chery Flood Care, perusahaan menawarkan layanan darurat, diskon perbaikan, dan fasilitas towing gratis untuk membantu pemilik kendaraan Chery memulihkan kondisi mobil mereka dengan cepat dan terjangkau.

Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia, Rifkie Setiawan, menyatakan bahwa inisiatif ini diambil sebagai bentuk kepedulian nyata terhadap masyarakat. "Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan Chery merasa didukung, baik dalam kondisi normal maupun saat menghadapi situasi darurat. Chery Flood Care hadir untuk memberikan perlindungan dan solusi praktis bagi mereka yang membutuhkan," jelas Rifkie dalam keterangan resmi.

Program ini berlaku efektif dari 1 Desember 2025 hingga 30 Januari 2026, mencakup wilayah Sumatra yang terkena dampak banjir dan longsor. Salah satu layanan utama yang ditawarkan adalah fasilitas towing gratis ke bengkel resmi terdekat, sehingga pemilik kendaraan tidak perlu khawatir dengan biaya evakuasi. Selain itu, pelanggan yang melakukan perbaikan kendaraan akan mendapatkan diskon 50% untuk suku cadang hingga maksimal Rp5 juta, serta potongan jasa perbaikan sebesar 10%.

Untuk memastikan aksesibilitas, Chery menyediakan layanan konsultasi dan bantuan darurat 24 jam melalui nomor bebas pulsa 0800-1-797979. Pelanggan juga dapat mengunjungi situs resmi www.chery.co.id atau menghubungi akun media sosial @cherymotorindonesia di Instagram dan TikTok untuk informasi lebih lanjut.

Chery Flood Care tidak hanya fokus pada aspek teknis perbaikan kendaraan, tetapi juga menekankan pentingnya respons cepat dalam situasi darurat. Tim layanan darurat di bengkel resmi Chery telah dilatih khusus untuk menangani kasus-kasus yang kompleks akibat bencana, seperti kerusakan sistem elektrik, mesin, atau komponen sensitif lainnya.

"Kami berharap program ini dapat meringankan beban masyarakat yang terdampak, sekaligus menjaga kualitas layanan Chery sebagai mitra terpercaya di setiap fase kehidupan pelanggan," tambah Rifkie. Ia juga mengimbau pelanggan yang kendaraannya terendam air untuk segera menghubungi tim layanan darurat agar proses perbaikan dapat dimulai secepat mungkin.

Bagi pemilik kendaraan Chery yang berada di zona merah bencana, program ini menjadi solusi praktis untuk menghindari kerugian finansial akibat biaya perbaikan yang tinggi. Dengan kombinasi diskon, layanan darurat, dan kecepatan respons, Chery Flood Care diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi puluhan ribu pengguna kendaraan di wilayah terdampak.

Langkah ini sejalan dengan filosofi Chery sebagai perusahaan otomotif yang peduli terhadap lingkungan dan komunitas. Dengan menggabungkan teknologi canggih dan layanan terdepan, Chery terus berupaya menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia, terutama dalam menghadapi tantangan ekstrem seperti bencana alam.